Dostawy i zwroty

Wysyłka

Na każdym etapie realizacji zamówienia wysyłamy maile aktualizacyjne, prosimy o uważne czytanie ich treści. W mailu informującym o wysyłce, jeśli wysyłka jest realizowana firmą kurierską, podajemy numer listu przewozowego.

1. Wysyłki kurierskie

Współpracujemy z firmą kurierską OPEK.
Cena paczki do 30kg 15zł, za pobraniem 20zł
Doręczenia w sobotę, tylko do wybranych miast. Dopłata 50% kosztów przesyłki.
Status nadanej przesyłki można sprawdzić, po podaniu hasła i loginu "opek", na stronie : http://opek.top100.net.pl/

Doręczenie-jedna doba robocza od dnia nadania
Zamówienia realizujemy w ciągu doby roboczej od otrzymania pełnych informacji dotyczących wysyłki, oraz zaksięgowania należności na koncie.
Kurier odbiera od nas przesyłki w dni robocze do godz.15tej

2.Wysyłki pocztowe- po indywidualnym uzgodnieniu z klientem

czas oczekiwania:

przesyłki ekonomiczne - do 7 dni roboczych
przesyłki priorytetowe - do 3 dni roboczych

Formularze zwrotu i reklamacji, karty gwarancyjne

Formularz zgłoszenie reklamacji Word

Formularz zgłoszenia reklamacji Pdf

Formularz zwrotu towaru Word

Formularz zwrotu towaru Pdf

KARTA GWARANCYJNA deskorolka

KARTA GWARANCYJNA kask

KARTA GWARANCYJNA ochraniacze

KARTA GWARANCYJNA łyżwy

KARTA GWARANCYJNA łyżworolki-rolkołyżwy

KARTA GWARANCYJNA snowboard

KARTA GWARANCYJNA wiązania_snowboard

KARTA GWARANCYJNA Longboard

Ogólne zasady Zwrotu i Reklamacji:

Zwroty i reklamacje powinny być adresowane na adres podany w danych kontaktowych sklepu.
Nie odpowiadamy na zwroty i reklamacje przesłane bez załączonego protokołu reklamacji , lub formularza zwrotu.
NIE PRZYJMUJEMY WYSYŁEK "ZA POBRANIEM"

W przypadku reklamacji,

Klient zobowiązany jest wysłać towar na swój koszt,z dołączonym paragonem (fakturą) zakupu, oraz wypełnionym zgłoszeniem reklamacyjnym. Po uznaniu reklamacji zwracamy koszt transportu do sklepu na podstawie okazanego dokumentu zapłaty za transport, w kwocie nie wyższej, niż standardowe usługi kurierskie.

2.Gwarancja jest ważna tylko z dowodem zakupu (paragon, faktura).
4.Reklamowany towar powinien zostać dostarczony w całości, tzn . np. w przypadku łyżworolek cała para z wszystkimi częściami, deskorolek- kompletna deskorolka, wiązań wraz z deską itp

6.Towar powinien być czysty. W innych przypadkach reklamacja nie zostanie rozpatrzona.

.7.Po rozpatrzeniu reklamacji , z wyjątkiem zwrotu należności, reklamowany towar, bądź jego zamiennik, będzie odesłany do klienta, na koszt sklepu frontside.pl
8.Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela.
9.Pokrywamy koszty przesyłek wynikłych z błędnej realizacji zamówienia przez nasz sklep.
10.Przesyłkę należy sprawdzić pod względem zgodności z zamówieniem przy osobie doręczającej.

W przypadku zwrotu bez podania przyczyny :

1.towar można oddać tylko wraz z paragonem , lub fakturą, oraz wypełnionym protokołem zwrotu
2.Zwracany przedmiot powinien posiadać nienaruszone opakowanie, posiadać wszystkie metki, oraz nie nosić śladów użytkowania.
3.Koszt transportu zwrotu, lub wymiany, ponosi klient
4.Pieniądze za zwrócony towar zostaną wysłane na podane konto bankowe w ciągu 7 dni roboczych, od przyjęcia zwrotu.

Adres do wysyłki:
TRIP s.c.
Piotrkowska 44
90-265 Łódź